Jak vám můžeme pomoci?
Vyberte způsob kontaktu, který nejlépe odpovídá vašemu dotazu. S dotazy ke konkrétnímu účtu použijte e-mail nebo soukromý tiket na Discordu, aby vaše údaje zůstaly soukromé.
Vyberte, jak nás kontaktovat
Podpora týmu: pondělí–pátek, 09:00–17:00 pražského času.
O víkendech a státních svátcích může odpověď trvat déle.
Live chat
Nejvhodnější pro rychlé dotazy před nákupem a obecné poradenství. Pomoc od AI je k dispozici kdykoli.
Odpověď člověka: v době podpory obvykle za 5 minut, mimo ni nejpozději za 24 hodin.
Nejvhodnější pro podrobné dotazy k účtu, technické problémy, fakturaci, vrácení peněz, výplaty a stížnosti.
Odpovídáme do 48 hodin.
support@mubite.com
Tikety podpory na Discordu
Nejvhodnější pro podporu k účtu nebo technickou podporu, pokud dáváte přednost Discordu.
Otevřete soukromý tiket. Nikdy nesdílejte údaje o účtu ve veřejných kanálech.
U podpory k účtu uveďte svůj registrovaný e-mail, ID uživatele nebo ID challenge. Stačí jeden údaj.
Užitečné odpovědi
Odpovědi na časté dotazy k pravidlům, účtům a platbám.
Jakou páku mohu použít?
Platformy a nastavení účtuJak znovu připojím své API klíče Bybit?
Platby a podporaJaké platební metody jsou k dispozici?
Platby a podporaZaplatil(a) jsem za svou Mubite Challenge, kdy obdržím údaje o svém účtu?
Pravidla obchodováníPokud poruším pravidla, budu mít další šanci?
Procházet všechny dotazyObchodní dotazy
Pro přihlášky do affiliate programu a možnosti partnerství.
Mubite v Praze
Mubite je česká společnost, jejíž tým sídlí v Praze.
Údaje o společnosti
Mubite s.r.o., Školská 660/3, Nové Město, IČO: 23221551 Praha 1, 110 00, Česká republika
Všechny informace na tomto webu jsou poskytovány společností Mubite pouze pro vzdělávací účely, konkrétně související s obchodováním na finančních trzích. Nejsou určeny jako investiční doporučení, obchodní poradenství, analýza investičních příležitostí nebo jakákoliv forma obecného vedení ohledně obchodních investičních nástrojů. Obchodování na finančních trzích je spojeno se značným rizikem a neměli byste investovat více, než si můžete dovolit ztratit. Mubite nenabízí investiční služby podle definice v zákoně o podnicích kapitálového trhu č. 256/2004 Sb. Obsah této stránky není určen pro obyvatele země nebo jurisdikce, kde by takové informace nebo použití porušovaly místní zákony nebo předpisy. Mubite není makléřskou společností a nepřijímá vklady. Všechny obchodní účty poskytované společností Mubite jsou simulované demo účty využívající reálná tržní data. Žádné prostředky klientů nejsou obchodovány na živých trzích. Uvedené výplaty jsou individuální výsledky a nejsou typické. Minulá výkonnost nezaručuje budoucí výsledky.
Mubite s.r.o., Školská 660/3, Nové Město, IČO: 23221551 Praha 1, 110 00, Česká republika | Copyright Ⓒ 2026 Mubite. Všechna práva vyhrazena.